Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026 - Conforme al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE
Diritto di Recesso
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per restituirlo senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.
1. Venditore
Sgambelluri SRLS
Il Dormire® · Via dell'Industria SNC, 89048 Siderno (RC) - Italia
P.IVA: IT03043080807
Sito: www.ildormire.com
Email: [email protected]
Telefono: +39 329 342 2111
2. Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web www.ildormire.com. Acquistando sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
3. Prodotti e Prezzi
I prodotti disponibili sul sito sono materassi, reti, cuscini e accessori per il sonno. I prezzi indicati sono in Euro (€) e comprensivi di IVA al 22%, salvo diversa indicazione.
Il Dormire si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.
Per i prodotti su misura personalizzata, il prezzo viene calcolato in base alle dimensioni richieste e comunicato prima della conferma dell'ordine. I prodotti su misura sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59, lett. c, D.Lgs. 206/2005).
4. Modalità di Acquisto
L'acquisto si perfeziona attraverso le seguenti fasi:
- Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
- Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
- Scelta del metodo di pagamento
- Revisione dell'ordine e conferma
- Ricezione dell'email di conferma ordine
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine.
5. Metodi di Pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) - tramite Stripe
- Bonifico bancario - i dati IBAN saranno comunicati via email
- Pagamento in negozio - presso il nostro showroom a Siderno
I pagamenti online sono gestiti in modo sicuro da Stripe Inc., certificato PCI DSS Level 1. Il Dormire non conserva i dati delle carte di credito.
6. Spedizione e Consegna
| Tipo di spedizione | Tempi | Costo |
|---|---|---|
| Ritiro in negozio (Siderno) | Disponibile entro 2-5 giorni lavorativi | Gratuito |
| Consegna al piano (Calabria) | 3-7 giorni lavorativi | Da concordare |
| Spedizione Italia (cuscini e accessori) | 3-5 giorni lavorativi | €9,90 (gratuita sopra €150) |
| Materassi e reti - consegna specializzata | 7-15 giorni lavorativi | Da concordare |
I tempi di consegna sono indicativi. In caso di ritardi significativi, il cliente sarà tempestivamente informato via email.
7. Diritto di Recesso
Ai sensi degli artt. 52-58 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso:
- Invia una comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione
- Indica il numero d'ordine e i prodotti da restituire
- Riceverai le istruzioni per la restituzione entro 2 giorni lavorativi
- Rispedisci i prodotti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione
Rimborso:
Il rimborso completo (incluse le spese di spedizione originali) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 D.Lgs. 206/2005):
- Prodotti su misura personalizzata (es. materassi con dimensioni non standard)
- Prodotti che per motivi igienici non possono essere restituiti se aperti (es. cuscini aperti)
8. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti da Il Dormire sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005. La garanzia legale è di 2 anni dalla data di consegna per i consumatori.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene, o, se tali rimedi non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per attivare la garanzia, contattare: [email protected] con foto del difetto e numero d'ordine.
9. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr
Per qualsiasi reclamo, contattare prima il servizio clienti a [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.
Il foro competente per eventuali controversie è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10. Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
